Consiste nella programmazione remota (Upload/Download) dei parametri di funzionamento della centralina monitorata (es. ADEMCO ed ARITECH) e pertanto può competere ad ITPP solo nel caso tali centraline siano state installate da aziende del Gruppo ITPP o che ITPP effettui in esclusiva la TeleProgrammazione, TeleDiagnosi e TeleManutenzione di tali centraline.
La TeleAssistenza sulle centraline antintrusione (es. sia ADEMCO che ARITECH) è effettuabile dalla ns. Central Station 24 ore su 24 e consente elevatissimi livelli di TeleDiagnosi e TeleManutenzione da remoto tanto da consentirci - ad esempio - di conoscere "in tempo reale" la Misura "resistiva" (Ohm) e di "tensione" (Volts) di ciascuna zona-sensore, così come effettuare una completa diagnosi "on-line" di tutti i componenti seriali del sistema e cioè "Alimentatori", "Concentratori", "Lettori di Badge" ecc. (tali ultime funzioni solo effettuabili solo su Centraline ADEMCO Starlight in quanto le centraline ARITECH CD95 o CD150 non consentono un così elevato livello di TeleDiagnosi e TeleManutenzione da remoto)..